問答
1. 一個人可以參加嗎？ A是的，您可以參加。即使是每年參加一次的人也能很快認識每個人並度過愉快的時光。我們的工作人員也會為您提供支援。
2. 如果我單獨入住，額外費用是多少？ 每個方案的額外費用如下。 標準方案：+7,000日圓 豪華方案：+9,000日圓 豪華方案：+10,000日圓
3. 如果一個人共用一個房間，如何決定誰共用一個房間？ 我們會隨機決定。
4. 我可以和現場交友的人住在同一個房間嗎（我可以選擇和我一起住的人）嗎？ 由於需要向飯店登記姓名，所以基本上都會入住預定的房間，但需要每位客人在現場相互同意。如果您願意如需更換，請自行承擔風險。 （我們不會充當中介）
5. 不滑雪或滑雪板的時候，你有辦法打發時間嗎？ 由於是五星級飯店，您可以在飯店內享用餐點並泡溫泉放鬆身心。附近還有可以釣胡瓜魚的地方，還有可以享受雪鞋健行、雪橇、雪上摩托車等的滑雪場。
6. 巴士上可容納多少人？ 我們計劃每輛車最多容納 40 人。
7. 從新宿到滑雪場坐5小時的巴士是不是很長？ 我們將在3月2日早上出發，所以我們會在您休息的時候到達滑雪場。回家的路上，已經成為朋友的大家痛痛快快地喝酒，5個小時左右的公車搭乘時間也不成問題。請與我們一起留下一些有趣的回憶。
8. 新宿巴士在哪裡上下車？ 新宿二丁目Bigs新宿大樓前。會有工作人員舉著彩虹旗，所以會很容易找到。 東京都新宿區新宿 2-19-1
9. 如果我開車出行，可以免費停車嗎？ 飯店的停車場是免費的。星野集團貓馬山北區（原貓馬滑雪場）週六、週日、假日可使用1000日圓。
10. 巴士什麼時候帶您到各個滑雪場？ 接送時間如下，但如果您搭乘新宿巴士，請搭乘將於 16:30 回程出發時間返回的接駁巴士3月5日.. 滑雪場免費接駁車 前往：裏磐梯湖度假村 → 北區（原貓馬滑雪場） 1) 8:30到達→8:45 2) 9:15→9:30到達 3) 9:55→10:10到達 返回北部地區（舊貓馬滑雪場）→ 裏磐梯湖度假村 1) 14:00出發 → 14:20到達 2) 15:25出發 → 15:45到達 3) 16:05出發 → 16:25到達
11. 纜車票有優惠嗎？ 目前正在確認中。
12. 請告訴我有關付費滑雪課程的資訊。 我們稍後會通知您。 （時間稍後公佈）主要針對初學者。
13. 除了飯店的正餐（早餐/晚餐）外，我還會得到其他食物嗎？ 我們沒有什麼特別的，但酒店的咖啡廳“Urabandai Cafe 10:00-16:00”和酒吧“Play Spot 16:00-23”提供小吃： 00.'' 可以享用（收費）
14. 飯店附近有便利商店或超市嗎？ 飯店主樓一樓設有紀念品商店（8:00-21:00）。距離便利商店5分鐘車程。
15. 我可以自備食物嗎？ A可以，帶進房間沒問題。 請勿攜帶食物進入飯店餐廳。
16. 平時該穿什麼鞋？運動鞋好嗎？ T沒有雪的地區沒有問題，但為了安全起見，最好穿防滑鞋。
17. 請告訴我滑雪板和滑雪板的租賃費用。 我們提供以下特價。可以在飯店租借、歸還，非常方便。如果您有興趣，請勾選預訂表格上的方框，並在訊息欄位中告知我們您的身高、體重和腳圍。請直接向飯店付款。 （也可以添加到您的房間） 滑雪裝備（板、靴子、滑雪杖） 1天4,500日元 單板滑雪套裝（靴子、滑雪板） 1天4,500日元 *損壞保險需額外支付500日圓。 滑雪服（上/下套） 1天4,000日元
18. 你們有滑雪板和滑雪板的送貨服務嗎？ 答是的，我們願意。如果您寄送行李，我們會在辦理登機手續時交給您。 您也可以在回國時將其郵寄到您家中，這樣您就可以空手享受旅行。 酒店地址如下。 設施名稱：裏磐梯湖度假村 地址：福島縣山郡北鹽原村檜原湯平山1171-1 郵編：969-2701 前台通知
19. 我可以在巴士上存放滑雪裝備和滑雪板嗎？ A是的，可以儲存。
20. 受傷有保險嗎？ 對於造成您的不便，我們深表歉意，但請您自行購買保險。
21. 我該如何支付旅遊費用？ 您可以透過銀行轉帳或信用卡付款。 請至少提前14天付款。 *如果是銀行轉賬 請付款至以下銀行帳戶。 三菱UFJ銀行王子站前支店普通0021589 埃斯卡特旅遊諮詢 F) *適用於信用卡 PAYPAL 發票將發送到您的電子郵件地址。 您可以使用發票中的付款連結透過信用卡付款。
22. 你們的取消政策是什麼？ 取消費用如下。 14-7 天前：20% 6-2 天前：50% 1 天前：100%
23. 如果我取消預訂，我會收到退款嗎？ 全額預付款將透過銀行轉帳退還。 預付款與取消費用之間的差額將透過銀行轉帳退還。